Suppression de votre compte
Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Triplora à tout moment, ainsi que toutes les données associées. Cette page explique comment procéder.
Méthode 1 : Depuis l'application (recommandé)
- Ouvrez l'application Triplora
- Allez dans l'onglet Profil
- Faites défiler jusqu'en bas
- Touchez « 🗑️ Supprimer mon compte »
- Saisissez votre mot de passe pour confirmer
- Tapez « SUPPRIMER » pour confirmer définitivement
Méthode 2 : Par email
Si vous n'avez plus accès à l'app, envoyez-nous un email à contact@triplora.fr depuis l'adresse email associée à votre compte, en indiquant simplement « Je souhaite supprimer mon compte ».
Nous traitons les demandes sous 7 jours.
Données qui seront supprimées
Toutes les données suivantes seront définitivement et immédiatement effacées :
- Votre profil (prénom, email, mot de passe haché)
- Les voyages que vous avez créés (et leur contenu : dépenses, photos, sondages, lieux, courses, planning)
- Vos contributions dans les voyages des autres (dépenses, photos, sondages...)
- Vos likes, votes et interactions
- Tous les fichiers que vous avez uploadés
- Vos jetons de session et de notification
Données conservées (anonymisées)
Les voyages où vous étiez membre (mais pas créateur) restent disponibles pour les autres participants. Votre prénom y est remplacé par « Utilisateur supprimé » et toutes les données vous identifiant personnellement sont effacées.
Délai et caractère définitif
Sauvegardes
Nous conservons des sauvegardes chiffrées de la base de données pendant 30 jours pour des raisons techniques (récupération en cas d'incident). Au-delà, plus aucune trace de vos données ne subsiste.
Vos droits RGPD
Au-delà de la suppression simple, vous disposez aussi du droit à la portabilité (récupérer vos données dans un format lisible) et du droit d'opposition. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@triplora.fr.
Une question ?
Si vous avez le moindre doute ou besoin d'aide, contactez-nous : contact@triplora.fr